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Reglas del servicio, responsabilidades de las partes y limitaciones aplicables a los servicios de auditoría y mantenimiento de sistemas de climatización y extractores pesados.
RQ-FO presta servicios profesionales de mantenimiento mecánico, inspección de conductos de ventilación, calibración fina de turbinas de aire, extractores industriales y sistemas de soplado para plantas de empaque y talleres metalúrgicos. Las actividades se realizan bajo las estaciones periciales de control de flujo de aire RQ-FO e incluyen mediciones de vibraciones armónicas mediante sensores digitales, revisión de poleas de transmisión y lubricación de engranajes.
El cliente se obliga a proporcionar acceso seguro y sin restricciones a las instalaciones, equipos y sistemas objeto del servicio. Deberá informar por escrito sobre cualquier condición de riesgo, modificación previa o incidente relevante. El cliente tiene derecho a recibir un informe técnico detallado de cada intervención, con los resultados de las mediciones y las recomendaciones correspondientes.
RQ-FO responderá únicamente por los daños directos causados por negligencia comprobada en la ejecución de los servicios contratados, siempre que el cliente haya cumplido con sus obligaciones de acceso y seguridad. La responsabilidad total de RQ-FO se limita al valor del servicio contratado en la factura correspondiente. Quedan excluidos los daños indirectos, pérdidas de producción, lucro cesante o cualquier otro perjuicio económico derivado de fallas en los equipos.
Los servicios de auditoría y mantenimiento no incluyen la reparación o sustitución de piezas dañadas, salvo acuerdo expreso por escrito. Las mediciones de vibraciones y calibraciones se realizan con equipos digitales propios de RQ-FO; los resultados son válidos para las condiciones de operación al momento de la intervención. RQ-FO no garantiza la eliminación total de vibraciones ni la eficiencia energética futura si el cliente modifica los equipos sin previa notificación.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de servicios mediante notificación escrita con al menos 15 días de antelación. En caso de incumplimiento grave de las obligaciones (falta de pago, denegación de acceso, manipulación no autorizada de los equipos), la parte afectada podrá rescindir de forma inmediata sin penalización. Los servicios ya ejecutados serán facturados proporcionalmente.
RQ-FO se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán comunicados al cliente con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o mediante aviso en el sitio web. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estos términos, diríjase a:
RQ-FO