Política de Privacidad

En RQ-FO (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos tomamos en serio la privacidad de sus datos. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web rq-fo.com y durante la prestación de nuestros servicios de auditoría de sistemas de climatización y mantenimiento de extractores pesados.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal (cuando usted completa un formulario de contacto o solicita un presupuesto).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías de análisis.
• Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envía a través de formularios o correo electrónico, incluyendo consultas técnicas sobre sistemas de climatización o mantenimiento.

2. Finalidad del tratamiento

Sus datos serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus solicitudes de información, presupuestos o servicios técnicos.
• Prestar los servicios de mantenimiento mecánico, inspección de conductos y calibración de turbinas contratados.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito, otorgado al marcar la casilla de aceptación de esta política en nuestros formularios.
• La ejecución de un contrato de servicios, cuando usted nos contrata para realizar auditorías o mantenimientos.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio web.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para recopilar información sobre su navegación. Las cookies nos permiten analizar tendencias, administrar el sitio y rastrear los movimientos de los usuarios de forma agregada. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envíe una. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

5. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación contractual o transcurrido el plazo legal, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión de datos a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. No obstante, podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico, herramientas de análisis web) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y cumplimiento del RGPD/CCPA.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos.
• Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portar sus datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer estos derechos, envíenos un correo electrónico a info@rq-fo.com o una carta a nuestra dirección postal: Henríquez 67015 7 A. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página e indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar informado de cómo protegemos su información.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o desea ejercer sus derechos de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@rq-fo.com
• Teléfono: (914)15548-6883
• Dirección postal: Henríquez 67015 7 A

11. Compromiso contra la desinformación

RQ-FO se compromete a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, endorsements falsos o suplantación de marcas. Toda la información presentada en este sitio web es veraz, basada en hechos comprobables y no promete resultados sin la debida verificación. No existe afiliación oficial no declarada con terceros, y cualquier testimonio o caso de éxito mostrado corresponde a clientes reales que han dado su consentimiento para su publicación.